En esta Píldora veremos las bases de la gestión por procesos y los principios básicos de eficiencia empresarial, partiendo de las medidas de desempeño para desde ahí construir los indicadores empresariales. Conoceremos la terminología básica de los indicadores en general, sus tipos y su importancia y entenderemos cómo encajan los indicadores de compras en los de la empresa en general.

Objetivos:

• Conocer las bases de la gestión por procesos y los principios básicos de eficiencia empresarial
• Entender la terminología básica de los indicadores en general.

Programa:

• Gestión de Procesos
• ¿Qué implica "ser eficiente"?
• Medición del desempeño
• Fines y objetivos de los Indicadores de Gestión
• Objetivos vs Resultados. Indicadores de Gestión
• Tipos de Indicadores
• Análisis estadísticos de históricos y previsiones
• Expresión gráfica de resultados
• Balance Score Card
• Datos bien a la primera. Sistemas de Gestión Integrada
• Indicadores Compras

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