Control y seguimiento de la gestión de relaciones en Compras

En esta Píldora trataremos un aspecto crucial en toda relación que es medir su efectividad tanto como controlar su evolución para ello se deben marcar los denominados KPI (Key Performance Indicator); o utilizar las prácticas del benchmarking, del cuadro de mando, y del feedback así como las encuestas de evaluación de proveedores y las mediciones del rendimiento de Compras.

Objetivos:

  • Ayudar a los compradores y a la dirección de compras a entender el rol que debe desempeñar la función de Compras dentro de la Organización a la que pertenece de tal manera que le permita asegurar la consecución de sus objetivos de negocio.
  • Analizaremos las diferentes relaciones que se pueden mantener, los actores de las relaciones y como se gestionan sus percepciones y expectativa para facilitar la consecución de los objetivos fijados, los mecanismos de relación y los medios para gestionar las relaciones.
  • Evaluar los mecanismos de control y seguimiento de la gestión de relaciones y los mecanismos de control y feedback.

Programa:

  • Las mediciones de rendimiento
  • Mecanismos de control de gestión y feedback
  • Evaluación del rendimiento de proveedores y de la función de Compras

 

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