Análisis y gestión de los actores en las relaciones de Compras

En esta Píldora veremos como los “actores “que intervienen en la relación de compras, los denominados “stakehoder”, son tanto internos en la propia organización, como externos. Aprenderemos a tener control sobre estos actores realizando una matriz de partes interesadas donde se relaciona el poder de las mismas con el interés que puedan ostentar. Análisis de los objetivos de los mismos, resultados deseados, planes de comunicación, gestión de sus relaciones y de los conflictos.

Objetivos:

  • Revisar la naturaleza y complejidad de las relaciones internas
  • Identificar las características que presentan en diferentes entornos y la forma en la que la función de compras debe abordarlas, incluyendo la gestión de conflictos,
  • Analizar los modelos de gestión de relaciones externas, los entorno en los que se gestionan, la conveniencia o no de la externalización (Outsourcing) y las relaciones avanzadas como pueden ser las Alianzas y los Consorcios.

Programa:

  • El concepto de parte interesada o “stakeholder”
  • Actores de las relaciones de Compras
  • Análisis de los Actores de las Relaciones de Compras
  • Gestión de las partes interesadas en el proceso de Compras
  • Comunicación con las partes interesadas en la gestión de Compras
  • Implicación de las partes interesadas en la gestión de Compras

 

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