Negociación en Compras: Herramientas psicológicas

Presentación:

Disertaremos sobre el concepto de la negociación y estudiaremos diversas herramientas psicológicas como ventaja competitiva en la negociación profesional.

Aprenderemos a escuchar emociones (Escucha Activa), a hacer preguntas (Técnicas de Entrevista), a intuir lo que nuestro interlocutor no dice, a conocer sus intereses ocultos, a detectar mentiras (la Negociación No Verbal), a establecer pactos aun existiendo intereses contrapuestos, a evitar la manipulación, a decir no, a afrontar críticas (Asertividad), a conceder al otro su deseo siendo su ejecución nuestro objetivo (Persuasión), a quebrar voluntades férreas (Seducción) a mejorar y ampliar nuestro autoconocimiento (Análisis Transaccional y Ventana de Johari).

Programa:

  • Conceptos sobre negociación
  • La escucha activa en el proceso negociador
  • Técnicas entrevista para mejorar la negociación
  • La negociación no verbal
  • La negociación asertiva
  • Persuasión
  • La seducción en la negociación
  • Análisis transaccional y la ventana de johari
  • La negociación creativa
  • Actitudes negociadoras
  • Estilos negociadores
  • Cualidades y habilidades del buen negociador

 

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