Trabajar con calidad

Objetivos:

  • Identificar los aspectos que caracterizan un trabajo de calidad.

  • Identificar las áreas de desarrollo potencial de la habilidad y elaborar un Plan de Acción

  • Adquirir pautas eficaces para la adquisición y entrenamiento de las conductas y hábitos de pensamiento que favorecen la habilidad de trabajar con calidad.

  • Proporcionar a los participantes la oportunidad de compartir herramientas útiles para mejorar su habilidad para trabajar con calidad.

     

Programa:

  • Trabajar con calidad: ¿Qué significa?

  • Claves para un trabajo de calidad:

    • La eficiencia personal
    • La atención al cliente, interno y externo
    • La eficacia en los procesos
    • La motivación
    • El Trabajo en Equipo
  • Pautas para el entrenamiento de un trabajo con calidad:

    • Paso a paso

    • Buenas y malas prácticas

     

  • Propuestas prácticas para incrementar la habilidad de trabajar con calidad.

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