En modalidad telepresencial: 4 y 5 de octubre de 2023

Objetivos:

• Dominar los conceptos fundamentales del Facility Management y su puesta en marcha.
• Entender el valor del FM para la empresa
• Identificar el ámbito de actuación del FM, y las herramientas de que dispone
• Comprender la estructura de la Empresa y como ha de intervenir.
• Determinar los indicadores y niveles de servicio relacionados con los bienes inmuebles.
• Gestionar la consecución de los niveles de servicio.
• Conocer y manejar las principales herramientas de gestión de proyectos.
• Determinar los proveedores más adecuados para cada servicio dentro del Facility Management.

Dirigido a:

Profesionales de Compras que deseen profundizar en la gestión de servicios a inmuebles y su contratación, cuyo interés sea ampliar sus conocimientos en el sector.

Programa:

• Qué es el Facility Management.
• Áreas del Facility Management.
• Normativa del Facility Management.
• Claves para la implantación de un modelo de Facility Management.
• Figura del Facility Manager. Responsabilidades.
• Modelos y niveles de Externalización.
• KPI´s / Indicadores de servicios.
• SLA´s / Niveles de servicio.
• Gestión del Facility Services.
• Elaboración de tenders de Facility Management.
• RFI / REQUEST FOR INFORMATION
• RFP / REQUEST FOR PROPOSAL
• RFQ / REQUEST FOR QUOTATION
• Análisis de propuestas.

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