Fundamentos de Facility Management

En modalidad Online:  De 9 a 29 de noviembre de 2020

 

Objetivos:

  • Dominar los conceptos fundamentales del Facility Management y su puesta en marcha.
  • Entender el valor del FM para la empresa
  • Identificar el ámbito de actuación del FM, y las herramientas de que dispone
  • Comprender la estructura de la Empresa y como ha de intervenir.
  • Determinar los indicadores y niveles de servicio relacionados con los bienes inmuebles.
  • Gestionar la consecución de los niveles de servicio.
  • Conocer y manejar las principales herramientas de gestión de proyectos.
  • Determinar los proveedores más adecuados para cada servicio dentro del Facility Management.

Dirigido a:

Profesionales de Compras que deseen profundizar en la gestión de servicios a inmuebles y su contratación, cuyo interés sea ampliar sus conocimientos en el sector.

Programa:

  • Qué es el Facility Management.
  • Áreas del Facility Management.
  • Normativa del Facility Management.
  • Claves para la implantación de un modelo de Facility Management.
  • Figura del Facility Manager. Responsabilidades.
  • Modelos y niveles de Externalización.
  • KPI´s / Indicadores de servicios.
  • SLA´s / Niveles de servicio.
  • Gestión del Facility Services.
  • Elaboración de tenders de Facility Management.
  • RFI / REQUEST FOR INFORMATION
  • RFP / REQUEST FOR PROPOSALRFQ / REQUEST FOR QUOTATION
  • Análisis de propuestas.
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