Hablamos de liderazgo y del papel de la dirección de Compras en la actualidad con Javier Bermejo, profesor de Dirección y liderazgo de la función de Compras en AERCE Business School.
1. Además de una solvente trayectoria profesional en Compras, cuentas con una amplia experiencia en el ámbito de la docencia e impartes el módulo de dirección y liderazgo en Compras en AERCE. ¿En qué se diferencia el director de Compras de hoy frente al de hace 10 o 15 años?
La función de director de Compras ha evolucionado significativamente en los últimos años adaptándose a los cambios del entorno empresarial y las nuevas demandas del mercado.
Hace más de una década, el rol del director de Compras era mayoritariamente operativo, centrado en la adquisición de bienes y servicios, así como en la negociación de precios y contratos. Actualmente, tiene un rol mucho más estratégico. Se espera que participe en la planificación a largo plazo de la empresa, influya en las decisiones estratégicas y contribuya al logro de los objetivos corporativos. Es un socio relevante del negocio.
La relación con los proveedores se basaba principalmente en la negociación de términos y precios. Hoy, la gestión de relaciones es fundamental, la confianza con los proveedores estratégicos es clave para poder alcanzar los objetivos de las empresas. Los directores de Compras son “constructores de puentes” con los proveedores, colaboran estrechamente junto a éstos para desarrollar asociaciones que aporten valor mutuo, innovación y sostenibilidad. La gestión colaborativa y la construcción de alianzas sólidas son ahora esenciales.
Hace unos años, la tecnología en Compras estaba limitada a herramientas básicas de gestión y sistemas ERP. Hoy en día, la digitalización ha transformado la función. Los directores de Compras utilizan análisis de datos avanzados, inteligencia artificial y automatización para optimizar procesos, prever demandas y mejorar la eficiencia operativa. La capacidad de adaptarse y aprovechar estas tecnologías es crucial.
La sostenibilidad y la responsabilidad social no eran consideraciones principales en las decisiones de Compras. Hoy, los directores de Compras deben integrar prácticas de compras sostenibles y éticas, considerando el impacto ambiental y social de sus decisiones. Esto incluye trabajar con proveedores que cumplan con estándares de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa.
La sostenibilidad también debe ser entendida en relación a la gestión, manteniendo los resultados en el tiempo, ya no valen los “pelotazos” del corto plazo “quemando proveedores” para alcanzar objetivos estratégicos en el medio/largo plazo.
En el pasado, la gestión del talento no era una prioridad central para los directores de Compras. Actualmente, el desarrollo del talento y la creación de equipos altamente capacitados y motivados es prioritario. Son los equipos quienes hacen las cosas y sin ellos no se alcanzan los resultados deseados.
Las operaciones de Compras eran más locales y menos complejas. Los escenarios actuales geopolíticos, con entornos globales y volátiles, han incrementado la complejidad de la cadena de suministro. Hay que gestionar riesgos globales, como la volatilidad del mercado, las regulaciones internacionales y las interrupciones en la cadena de suministro, asegurando la resiliencia y continuidad del negocio.
En resumen, el director de Compras de hoy es un líder estratégico, tecnológicamente avanzado, orientado a la sostenibilidad y altamente colaborativo, con un enfoque claro en el desarrollo del talento y la gestión de la complejidad global. Estas competencias son esenciales para navegar en el entorno dinámico y desafiante de la actualidad, y para asegurar el éxito a largo plazo de la organización.
2. ¿Qué habilidades y competencias son las más valoradas por las organizaciones en un director de Compras? ¿Y por sus propios equipos?
Las organizaciones valoran que los directores de Compras “sepan del negocio” para entender cómo las decisiones de compras impactan en la rentabilidad, el crecimiento y la competitividad de la empresa a largo plazo.
La capacidad para gestionar relaciones sólidas y estratégicas es clave. Estas relaciones no sólo implican a proveedores, sino también al resto de áreas de la empresa y compañeros, construyendo alianzas duraderas basadas en la confianza mutua, la transparencia y la colaboración.
La habilidad para liderar equipos de manera efectiva es esencial para conseguir negociar acuerdos favorables con proveedores, implementar procesos eficientes y reducir los costos operativos.
Dado el entorno empresarial dinámico, las organizaciones valoran la capacidad para adaptarse rápidamente a cambios externos e internos, así como la habilidad para liderar y gestionar la transformación organizacional en el departamento de Compras.
Por otra parte, los equipos valoran un líder que irradie confianza, que sea inspirador y que pueda guiarlos hacia metas concretas y con un propósito claro. Demandan empatía, escucha activa y que proporcione retroalimentación constructiva.
Los equipos valoran a los directores de Compras que inviertan en su desarrollo profesional y personal, que les permitan brillar y que no los eclipsen, que proporcionen oportunidades de crecimiento, y que les brinden apoyo para el éxito y el bienestar de los miembros del equipo. Saben que su líder siempre está ahí disponible para ellos.
La combinación de estas habilidades y competencias es fundamental para liderar exitosamente en el dinámico campo de las Compras actuales.
3. En los últimos años se habla mucho de liderazgo. ¿Es líder toda persona que ocupa un puesto de dirección? ¿Qué cualidades debe tener un buen o una buena líder?
El liderazgo va más allá del simple hecho de ocupar un puesto de dirección. Ser líder implica inspirar, motivar y guiar a otros hacia el logro de metas y objetivos comunes, creando un ambiente donde todos puedan contribuir al éxito del equipo y de la organización. No todas las personas que ocupan puestos de dirección necesariamente poseen estas cualidades, pero un buen líder las desarrolla y las aplica de manera efectiva.
Tampoco todos los líderes ocupan puestos de dirección, en la actualidad el liderazgo debe expandirse a lo largo y ancho de las organizaciones y, para ello, es imprescindible que el director de Compras actual sea un líder generoso que comparta el liderazgo, contribuyendo al desarrollo de otros líderes dentro de sus equipos.
Un buen líder posee cualidades como visión estratégica, integridad, capacidad de comunicación, habilidades para inspirar y motivar, capacidad de delegar, adaptabilidad, resolución de problemas, empatía y desarrollo del talento. Estas cualidades son fundamentales para guiar a un equipo hacia el éxito y enfrentar los desafíos del entorno empresarial actual.
En un director de Compras, la humildad y confianza contribuyen de manera significativa a su efectividad como líder y gestor.
La humildad fomenta un aprendizaje continuo, la escucha activa y el reconocimiento del equipo y sus logros, también implica ser consciente de las propias limitaciones y estar dispuesto a buscar ayuda cuando sea necesario. En la actualidad es fácil encontrar soberbia y ego en muchas organizaciones y esto las convierte en ineficaces e ineficientes.
La confianza proporciona seguridad en la toma de decisiones, comunicación efectiva, capacidad de iniciativa, tolerancia al error y resiliencia ante la adversidad. Ambas habilidades ayudan a construir un liderazgo equilibrado y efectivo en la función de Compras.
4. La tecnología y la sostenibilidad han irrumpido con fuerza en todas las áreas de la empresa, y la incertidumbre derivada de la actual situación geopolítica es palpable. ¿Cómo se debe preparar a los equipos para que se adapten a los constantes cambios que se producen en el mercado?
En un entorno empresarial dinámico y cambiante como el actual, es fundamental que los equipos estén preparados para adaptarse rápidamente a los desafíos emergentes.
Para ello, es necesario promover una cultura organizacional que valore la adaptabilidad y el aprendizaje continuo. Los equipos deben estar dispuestos a explorar nuevas ideas, experimentar con nuevas tecnologías y métodos, y aprender de los errores.
Es fundamental capacitar a los equipos en técnicas de gestión del cambio y fortalecer su resiliencia frente a la incertidumbre. Esto implica comunicar de manera efectiva los cambios organizacionales, proporcionar apoyo emocional, así como crear un clima de confianza y transparencia en la gestión del día a día.
Los equipos deben estar capacitados para aprovechar plenamente las herramientas digitales y analíticas disponibles en el mercado, así como capacitarlos en prácticas de compras sostenibles y de responsabilidad social empresarial. Esto incluye entender y aplicar criterios de sostenibilidad en las decisiones de Compras y colaborar con proveedores comprometidos con prácticas éticas y responsables.
AERCE ofrece programas y cursos para preparar a los equipos a afrontar estos nuevos retos, como, por ejemplo y entre otros, el de Dirección y Liderazgo de la función de Compras o el de Técnico en la ISO 20400:2017 de Compras Sostenibles.
En resumen, preparar a los equipos para adaptarse a los cambios del mercado requiere un enfoque holístico que incluya desarrollo de habilidades, fortalecimiento de la cultura organizacional, integración de tecnología y compromiso con la sostenibilidad. Estas acciones no solo fortalecen la capacidad de respuesta de la empresa, sino que también promueven un entorno donde la innovación y el crecimiento son continuos.
