Estamos habituados a ver cómo a los departamentos de Compras nos cuesta comunicar nuestros logros a nivel interno y externo del mismo modo que sí lo han venido haciendo otras áreas que, con mucho acierto, celebran, comparten y hacen partícipe de cada uno de sus éxitos al resto de miembros de la organización y a sus grupos de interés.
Afortunadamente y una vez hemos empezado a tomar conciencia del papel estratégico que ocupamos dentro de las organizaciones, del peso que tiene nuestra labor como impulsora de innovación y sostenibilidad o de la vital importancia de nuestra función en términos de rentabilidad, esto está empezando a cambiar. Porque, más allá de buscar un merecido reconocimiento, comunicar, celebrar y compartir nuestros logros supone dar a conocer el valor real de nuestro trabajo, fomentar relaciones internas y externas, motivar equipos, generar orgullo de pertenencia y, en definitiva, dotar a Compras del rol protagonista que debe ocupar.
Es indudable que los conocimientos y capacitaciones técnicas son imprescindibles para un profesional de Compras pero no lo es menos que, de cara a ese rol protagonista que estamos dispuestos a desempeñar a partir de ahora, hay una serie de habilidades que cobran especial relevancia, que cada vez son más valoradas y demandadas entre reclutadores y trabajadores jóvenes y en las que, por tanto, es necesario invertir porque van a ayudarnos a alcanzar muchos más logros que comunicar.
- Integridad y ética
Una cualidad esencial para operar con honestidad y transparencia, cumplir con la regulación y comprometerse con las políticas internas y ESG de las organizaciones. Por otro lado, es imprescindible en la relación con proveedores, siempre en un sentido bidireccional, así como para trabajar en la implementación de procesos de mejora continua efectivos.
- Altas dotes de comunicación y escucha
Un profesional de Compras ha de saber comunicarse de manera clara y efectiva, transmitiendo la información de manera concisa, tanto por escrito como de forma verbal y ha de saber escuchar para comprender las necesidades del cliente interno y de proveedores; una buena comunicación con estos últimos es el primer paso para establecer relaciones sólidas e iniciar interesantes relaciones de colaboración.
- Mentalidad flexible y capacidad de adaptación
Compras es un área muy dinámica que, como se ha demostrado en los últimos años de manera ostensible, puede verse afectada por acontecimientos inesperados. Un profesional de Compras ha de ser capaz de adaptarse rápidamente a cualquier cambio de escenario para plantear las alternativas que permitan gestionar el riesgo de la mejor manera posible para proteger los márgenes.
- Fomentar el intraemprendimiento dentro del equipo
Trabajar la autoconfianza y la automotivación de un departamento de Compras es fundamental. Brindar apoyo constante y respaldar a los equipos mientras se fomentan su independencia y su autonomía hace que surjan ideas innovadoras, nuevos proyectos y se encuentren soluciones a posibles problemas existentes. Un profesional que sienta que puede actuar como un intraemprendedor es un profesional que pondrá todo su talento y creatividad al servicio del departamento y, en consecuencia, de la organización.
- Liderazgo y gestión de equipos
Una habilidad que trasciende el ámbito de las Compras pero que es innegociable para cualquier profesional de dicho ámbito: más allá de saber dirigir a un grupo para lograr unos objetivos comunes ha de ser capaz de proporcionar ideas innovadoras y motivar a cada participante para que saque lo mejor de sí mismo ante cualquier situación de incertidumbre. Y siempre, desde la cercanía y la empatía.
- Pensamiento analítico
Recopilar, explorar y analizar la información y las diferentes propuestas aplicando la lógica y el razonamiento es el camino para afrontar situaciones desde distintas perspectivas y tomar las mejores decisiones.
- Comprensión del negocio y habilidades de negociación
Conocer a la perfección el negocio, el sector en el que opera la organización y las circunstancias que rodean nuestra actividad en un momento determinado es esencial en este punto; solo un amplio conocimiento de todo ello nos puede otorgar la autoridad suficiente como para poder argumentar y rebatir el porqué de una u otra decisión estratégica que se haya tomado desde Compras. Y siempre, evitando el conflicto y buscando con nuestras decisiones el mayor beneficio
- Mentalidad digital
Sin duda, asumir y asimilar los innegables beneficios que ofrece la transformación digital a los departamentos de Compras es urgente; identificar las soluciones y herramientas que nos ayuden a optimizar recursos o a ganar más agilidad y eficiencia en los procesos es una tarea a la que todas las organizaciones han de enfrentarse si aún no han comenzado a hacerlo.
Adaptarse al cambio, apostar por el crecimiento y la mejora continua, ver cada error como parte del aprendizaje y, en definitiva, contribuir al cambio cultural en las organizaciones es apostar por un nuevo modelo operacional en Compras. No abrazarlo es perder oportunidades hoy y quedarse atrás mañana.
